Презентационни и комуникационни умения

Цел на обучението:

Обучението е предназначено за специалисти и служители, в чиято ежедневна работа се налага да правят презентации и комуникират активно с клиенти. Участниците ще получат познания за стъпките при изготвяне на презентация, какви са основните елементи в съдържанието и как да се преборят със сценичната треска. Практическата част от обучението им дава възможност самостоятелно да подготвят презентация, прилагайки наученото по време на обучението. Презентацията се заснема и анализира, като на всеки участник се дават индивидуални съвети и насоки.

Съдържание по теми:
1. Комуникационни и презентационни умения

Основи на комуникацията. Междуличностна комуникация. Видове възприятия. Активно слушане. Как могат да се избегнат недоразуменията? Видове обратна връзка. Защо се притесняваме да задаваме въпроси? Вербална и невербална комуникация, език на тялото.


2. Планиране на презентация

Предварителни решения. Поставяне на цели. Планиране на времето. Анализ на аудиторията. От идеята до убеждаването. Кое е по-важно: съдържанието или опаковката?


3. Стратегическа концепция - анализ, цел, структура

Кой от какво се интересува? Структуриране на съдържанието - правилно подреждане на информация и аргументи.


4. Визуална концепция

Визуализиране. Защо е необходимо? Силата на символите. Текстове и таблици. Слайдове. Абстрактно съдържание


5. Продукция - от идеята до истинската презентация

Принципи на оформяне. Изработване на слайдове, решения


6. Работа с визуализиращи средства

Овладяване на вниманието. За коя цел е подходящо дадено средство? \"Хореография\" на визуализиращите средства


7. Поведение пред публиката

Овладяване на сценичната треска. Техники на презентиране. Убедителност. Език на тялото: стойка, контакт с очи, жестове, глас, интонация


Съдържание на обучението по дни:

 

Първи ден

 

09.00 – 10.30

 

Представяне на темата, лектора и участниците.

Практическо упражнение и анализ.

- Основи на комуникацията. Междуличностна комуникация

- Видове възприятия. Специфика на възприемането при възрастните. Активно слушане

10.30 – 10.45

Кафе пауза

 

10.45– 12.30

- Как могат да се избегнат недоразуменията; Видове обратна връзка; Въпроси.

- Вербална и невербална комуникация, език на тялото

- Кое е по-важно, съдържанието или опаковката?

- Подготовка на презентацията. Анализ, цели и структура

- Кой от какво се интересува? Анализ на публиката. Видове аудитория и нейната динамика.

12.30– 13.30

Обяд

 

13.30– 15.00

- Планиране на времето

- Планиране и структуриране на съдържанието, подреждане на аргументите според тяхната тежест за постигане на оптимален ефект.

- Интерактивност.

15.00 – 15.15

Кафе пауза

 

15.15 – 16.30

- Визуалната концепция

- Защо комуникацията с картини е по-ефективна? Анализ на видовете памет

- Текст и таблици, диаграми, абстрактни понятия

- Планиране и подготвяне на визуалните средства и работа с тях.

- Управляване на вниманието

16.30

Въпроси и отговори

 

Втори ден

 

09.00 – 10.30

 

- Личното поведение

- Език на тялото: позиция, жестове, контакт с очи, глас – как да се справяме с нервността?

- Ползата от сценичната треска. Как управляваме деликатните моменти и вниманието? Как да се справяме с “аварии”. Пречещи фактори

- Трудни участници в презентацията. Справяне с въпроси и възражения

- Оценка и анализ на презентацията и срещата.

10.30 – 11.00

Кафе пауза и време за индивидуална подготовка

 

11.00– 12.30

Практическа част І

- 10 минутни презентации

12.30– 13.30

Обяд 

 

13.30– 15.00

Практическа част ІІ

- 10 минутни презентации

15.00 – 15.15

Кафе пауза

 

15.15 – 16.30

Анализ

- Въпроси и отговори


Дата и място:
19 и 20 април 2012 г.
09:00 - 17:00
Цена:
320 лева (без ДДС)

Информация и записвания:
Е-mail: training@emcbg.eu
Тел: 02/ 944 47 58
Регистрационна форма:

Регистрация: Презентационни и комуникационни умения
     
Длъжност/ Отдел
Фирма/ Организация
Предмет на дейност
Данъчен адрес
Адрес кореспонденция*
Телефон*  Факс
E-mail*  Website
ИД.номер ДДС номер
МОЛ

* Задължителни полета

                                                                  назад